Tüketici Hukuku

Tüketicilerin güvenliğini, sağlığını, ekonomik çıkarlarını ve haklarını koruyan bir hukuk dalıdır. Tüketici hukuku, tüketicileri muhatap oldukları tacir ve esnaflara karşı koruyarak ürün ve hizmetlerin kalitesinin artmasını ve mağduriyet yaşanmamasını hedefler. Tüketicilerin ürün veya hizmetlerin kalitesi, güvenliği hakkında bilgilendirilmesini sağlar. Her ne kadar korunması gereken menfaat olarak tüketici ele alınmış ise de tacir ve esnafları da koruma altına aldığı hususlar mevcuttur.

Hayatımız boyunca sürekli bir tüketim faaliyeti içerisinde olmamız sebebiyle karşılaşabileceğimiz sıkıntıların fazlalığı, sorunların hızlı çözümlenmesi adına Tüketici Hakem Heyetleri oluşturulmuştur. Buna ilişkin olarak ön ödemeli konut satışları, ürün veya hizmet alım-satımlarında edimlerin ifası ve ayıplar, tüketici kredileri, mesefeli satış sözleşmeleri, devre mülk ve diğer Tüketici Kanunun’da sayılan hususlarda hakem heyetine yapılacak başvuruları ve açılacak davaları kapsamaktadır.